利用規約

最終更新日：【要記入：公開日】

第1条（適用）

本規約は、【要記入：事業者名】（以下「当社」）が提供する口コミ投稿支援ツール 「Review Assist」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスを申し込んだ事業者（以下「契約者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、契約者の店舗を利用した消費者が、Google マップに投稿する口コミの文章の下書きを 作成することを支援するものです。
2. 本サービスは、口コミの投稿を代行するものではありません。投稿の可否・内容・評価は、 すべて消費者本人の判断と操作によります。
3. 本サービスは、口コミの件数・評価・掲載順位の向上を保証するものではありません。

第3条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 口コミの投稿、または特定の内容・高評価を条件として、金銭・割引・景品その他の利益を 消費者に提供すること
2. 消費者に対し、投稿する内容や星の数を指定・誘導すること
3. 実際に来店・利用していない者に投稿を依頼すること
4. 従業員・関係者に、その立場を明かさずに投稿させること
5. 良い評価のみを収集する目的で本サービスを利用すること
6. 本サービスの動作を改変・解析し、または自動化された手段で口コミを投稿しようとすること
7. Google の利用規約・コンテンツポリシー、景品表示法その他の法令に違反する行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

これらに違反した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止し、または契約を解除できるものとします。 違反により契約者に生じた不利益（Google による口コミの削除、ビジネスプロフィールの停止、 行政処分等を含む）について、当社は責任を負いません。

第4条（契約者の責任）

1. 契約者は、店内掲示物の文言、消費者への声かけを含め、本サービスの運用が 前条の禁止事項に該当しないよう管理する責任を負います。
2. 契約者は、登録する店舗情報・投稿リンクが正確であることを確認するものとします。 Google の仕様変更等により投稿リンクが無効となる場合があるため、 定期的（少なくとも年に1回）に動作を確認してください。
3. 管理画面のログイン権限は、契約者が適切に管理するものとします。

第5条（料金）

本サービスの利用料金および支払方法は、【要記入：料金体系（月額／買い切り、金額、支払時期、 店舗数の扱い）】のとおりとします。

第6条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更することがあります。
2. 保守、障害、外部サービス（Cloudflare、Anthropic、Google 等）の停止その他やむを得ない事由により、 本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
3. 当社は、【要記入：例）3か月】前までに通知することにより、 本サービスを終了できるものとします。

第7条（免責）

1. 当社は、本サービスの利用により得られる結果について、いかなる保証も行いません。
2. 生成AIが出力する文章の正確性・適切性について保証しません。最終的な内容は投稿者本人が確認し、 責任を負うものとします。
3. 当社の責に帰すべき事由により契約者に損害が生じた場合であっても、当社の賠償責任は、 直近12か月に契約者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

第8条（個人情報の取扱い）

プライバシーポリシーに定めるとおりとします。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、 【要記入：管轄裁判所（例）福岡地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。